影院强制购买3D眼镜涉嫌霸王条款

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我于2025年7月12日在中影国际影城(果林店)观看《侏罗纪世界:重生》3D电影,可以开始进场观看电影时被告知不免费提供眼镜,要求消费者自购的行为涉嫌侵害了消费者的公平交易权。3d眼镜是观影3d影片不可或缺的基本条件,消费者依照3d电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3d眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合不合理的规定”“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”

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