中影国际影城退票手续费过高且未提前告知

网友保保_DgeTe51A 2025-05-21

处理中

平台没有投票接口，打电话说通过微信退票，但一张票要收五元的手续费，电影票35，手续费收1/7，且平台没有提前告知、没有退改方案，消费者在退票时候才说要收五元手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-22 08:01:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 16:11:44

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用户发起投诉

2025-05-21 15:33:05

投诉信息

中影国际影城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

98866310

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