易得花暴力催收及乱收费问题
网友保保_5oo5rhjj
处理中
我于2024年7月至2024年11月期间在易得花借款3笔共计28200元，其中担保服务费共计高达4916.28元，期间一直正常还款，6月份因为身体原因产生资金困难，在6月底主动与易得花客服协商停催，今日与客服再次沟通协商还款，停催均被拒绝，客服告知后续还是会收到第三方催收电话，后果自行承担，本人是非常有还款意愿并一直主动在与官方客服进行沟通，客服多次拒绝协商，同时在6月底到现在期间却还是一直收到骚扰电话与短信，电话暴力催收威胁，采用必须在规定时间进行处理否则联系家人等方式进行催收，现在请易得花官方停止对我和家人的骚扰，能让我安心工作继续履行还款义务，并退还高额非法担保服务费4916.28元
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尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-0802-832（服务时间为09:00-20:00），良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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