哈啰臻有钱平台借款乱收费问题
网友保保_YyR9iQKO
处理中
我在他家平台借款三笔总订单金额为3600.1500.1000元！分十二期还！每期都收取我担保费！还有个别收取我担保咨询费！
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
客服人员给我的方案就是只退我298元费用！还有一千块钱还完在退我70元！但是我还有一个每月还340元的订单！里面担保费每期间得还32.1.9！相当于这担保费我还得还350块钱！跟客服沟通说把这些担保费取消掉客服不肯！希望平台帮忙处理！
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
我要求该平台退回我还款多余的担保费跟担保咨询费！
用户发起投诉
