河南环球优路教育科技退费纠纷
网友保保_ee6e8869
已完结
2025年3月8日在杭州盛文信息技术咨询有限公司报名了一级消防工程师的课程。花费2400元，收款人为河南环球优路教育科技有限公司。目前未上课，2025年7月7日由于工作岗位调动无法学习课程，故向机构提出退课退费2400元，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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