星寰影视合同违规与退费纠纷
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本人于2025年1月8日,与星寰(广州)影视科技发展有限公司公司订立分期合同,后经与市场监管总局《行政合同监督管理办法》对比发现,该合同中1.6、5.2.1、5.2.2等条款违反市场监管总局《行政合同监督管理办法》,甲方利用格式条款免除或者减轻经营者自身责任、加重消费者责任、排除或者限制消费者权利,望你局根据《行政合同监督管理办法》第十八条,处理,并反馈处理结果。 本人课程尚未开始,而甲方强调退款须支付星球卡2388人民币,以及违约费六百左右人民币,请求退费无果,客服不予理会,且虚假宣传夸大课程效果,诱导消费。实属强买强卖。 另外星寰(广州)影视科技发展有限公司拖延处理,不予退款
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