我投诉臻心贷高额罚息与暴力催收问题
网友保保_8OtTGkZE
已完结
我于2025年3月5日在臻心贷借款7500元，7月8日还款期.由于发薪日在还款日期之后，我联系客服申请更改还款时间，客服说无法更改，建议还款首期后与客服沟通.于是我想办法周转 还完首期.并立即打电话沟通希望更改今后的还款日期 沟通无效，于是我退一步希望今后还款逾期后 给我些时间 发工资我会立马还上 ，第二期不例外逾期了 我打电话希望停催7天 可是7天后我准备还进去时发现天价的罚息 7天高达325多元 时至今日罚息已接近400 ，还有一个融担服务费.我认为这个罚息与费用不合理，于是没有还款并打电话沟通.对方称无法取消罚息 .那这个高额罚息我肯定是不会还的 .接下来就受到了暴力催收 声称要联系我的紧急联系人，并上我所在地调查，我并没有失联和拒接电话 他们无权联系负债人以外的人员并告知负债和逾期的情况，多次沟通无果后只能来这举报，
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
三期罚息高达三百多，谁能接受，客服还不理不睬，我说罚息取消我立马还款，他们理直气壮说取消不了，这不是套路贷是什么，人血馒头
用户补充投诉
补充内容
并且他们不提供贷款合同，问他们客服要合同，说让我去安逸花那边查看。我去那边查看也没有合同
用户补充投诉
补充内容
本来我每期还款1223，第一期还330和140，第二期还753，15日已经从银行卡扣除了868元，我只需要再还355就还清了，结果发现要我还620元，罚息高达三百多，逾期四天一天就一百多罚息，我不接受，跟他们客服沟通说是取消不了还要威胁我
用户补充投诉
用户发起投诉
