投诉臻心贷乱收费并要求退款
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我于2024年11月25和2024年12月13申请两次臻心贷贷款,两次全部还清。后经了解平台两笔账单收取高额担保服务费,现要求退回两笔账单收取的高额服务费
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【臻心贷客服】已安排专员跟进,请注意保持电话畅通。

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我于2024年11月25和2024年12月13申请两次臻心贷贷款,两次全部还清。后经了解平台两笔账单收取高额担保服务费,现要求退回两笔账单收取的高额服务费,对平台上不能查看合同以及高额融担服务费产生异议,今日找客服被告知确定费用不给退回,现在希望平台能拿出合同并且退回之前交的融担服务费

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