投诉下臻心贷未明示收取融担服务费并强制搭售

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我在安逸花平台分别借款俩笔借款,实际放款是顺逸花旗下臻心贷,一笔借款7000已还6期还余款项4650.28一笔借款2000已还9期,还有803.64每期扣费中都捆绑于担保费高达182元,这些都是再本人未清晰下收取什么“融担服务费”在不知情、未明确同意的情况下被收取费用,安逸花APP把臻心贷查看还款关闭导致本人根本不知道有这笔融担服务费 侵犯消费者的知情权(第8条)和自主选择权(第9条)。经营者需事先明示费用,并以显著方式告知,涉嫌强制交易。根据银保监会等规定,金融机构及合作方需规范收费行为,不得强制搭售担保服务或隐瞒费用。-未告知或隐瞒收费:在贷款或金融产品中捆绑融担服务但未明确告知。 -默认勾选或误导:通过网页/APP默认勾选担保服务,且未显著提示。-虚构服务内容:收取费用但未实际提供担保服务本人要求赔偿损失,退回融担服务费再者出资方也不是臻心贷,你们所收的担保费,从哪里有这一说,完全属于不合理的费用,你们有什么权利收取客户什么,担保费,严重怀疑他们合同弄虚作假,,强加什么委托合同,这些我见都没见过,请问,你们这个操作,属于国家规定的,那条法律,民事诉讼法,法规,的那条,你们存在违法违规的行为,国家实际标准率利率在%24,你们达到了吗,借款人有权要求他们退还所收取的黑心费用,以及减免后期的担保费,全部返还,,如果超出国家规定,我也有权利维权,还有,我至今为止没有收到专员人员的联系,我联系客服根本打不通平台为什么显示已解决,我不明白,我后面给客服打电话 客服表示解决不了,我的诉求是退回扣掉的融担服务费不然我会向国家银监会,以及12363实名举报投诉,

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