误操作购买英雄皮肤问题

网友保保_DIScM62b 2025-07-18

处理中

因为误操作购买皮肤，为了不麻烦，后直接买了英雄试玩大概三次左右，操作不了，跟平台沟通以八折返还，两次被拒，而且购买页面也有问题，点了一下就直接购买了，没有任何提示确认

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 13:14:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 12:32:32

投诉信息

英雄联盟

投诉问题：

充值问题游戏设定问题交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99176964

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