延保服务拒赔纠纷及误导保养问题

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我2021年11月9日在太原广汽传祺黄河店购买的北京华奥汽车股份有限公司安心汽车会员服务合同(汽车延保),现在车有故障了,拒绝理陪。说我保养时间超了。4S店说保养正常,我按华奥保险客服经理刘畅说的保养方式正常保养汽车。但华奥汽车股份有限公司太原分公司拒不理陪,说当时的容服经理写的有问题。理陪人员联系领导后,说不理陪。然后就悄悄的走了。我找到保险公司单位后我报了警察,非要推迟到礼拜一解决。

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