抖音放心借暴力催收及未处理投诉
网友保保_b2878c63
已完结
本人因精神类疾病生病住院，期间多次与官方联系希望降低催收频次，并提交了资料，却仍收到每天称放心借委托方的骚扰及威胁，向平台反应后平台反馈会有专员联系，目前未有任何专员联系，且第三方每天通过短信威胁。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
给出停催到月底，后续减少催收频次的处理方案
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,其它
用户补充投诉
补充内容
客服反馈我资料提交时间在五月份，7月份反馈多次提交多次的资料均没有记录，我多次拨打电话官方客服并没有做到信息交接，客服说稍后给我下发链接再次补充资料，目前仍没有收到链接
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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