我投诉成都画梦时代文化传媒有限公司CG板绘课程分期贷款
网友保保_VL3UlSLd
本人于2025年6月30日购买成都画梦时代文化传媒有限公司CG板绘班，疑似因对方对教育培训效果做出明示及暗示的保证性承诺，被诱导在支付宝名为“睿泽杰学院”的小程序上购买其CG板绘课程。与对方签订电子合同时，对方未提前告知退费规则等关键信息，违反了《消费者权益保护法》第八条：知情权保障。且对方未以显著方式提请消费者注意与自身有重大利害关系的内容（如退费条款），并未按照要求予以说明，对方未履行提示或说明义务，违反了《消费者权益保护法》第二十六条：格式条款提示义务。《民法典》第四百九十六条明确规定：格式条款提供方未履行提示或说明义务，致使对方未注意或理解与其有重大利害关系的条款的，对方可主张该条款不成为合同内容。《关于规范校外线上培训的实施意见》明确要求校外线上培训机构在合同中明确收费标准、退费办法，并保障消费者知情权。若退费条款未显著提示，可能违反行业规范。因此本人与对方所签条款应无效。此外，该公司在提供课程前就已收取本人“预报名费”一百元，违反了《校外培训行政处罚暂行办法》第二十二条中的“针对校外培训机构，规定预收费管理违反法律法规的，责令限期改正，退还所收费用”。并且该公司超范围经营，不具有进行组织教育培训活动的资格。 我的诉求是在不支付额外费用的前提下，全额解除支付宝睿泽杰小程序上的合同且退还本人已支付的“预报名费”100元。该机构虚假宣传，违规经营，不具有授课资质，超范围经营。报名时诱导消费，夸大宣传。本人在上课期间发现该课程与承诺课程教学水平不符合要求退课和预报名费100元，付款后对方要求第二个月后每月支付550，共计6600元。在我确定退学后，对方要求我支付在第一个月上的八节课时，并且支付10%的服务费，对方在宣传过程中用兼职回报的诱导话术，在没有说清风险的前提下，引导我办理分期贷款，并非绘画学习，实际为网络贷款，课程水平达不到对方承诺水平，课程内容非常粗浅，基本为网络上能找到的免费资源。本人投诉成都画梦时代文化传媒有限公司侵犯消费者权益，虚假宣传，超范围经营，诱导签订合同，本人要求认定合同无效，解除合同，并退还该公司已收取本人的100元。
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