画梦时代虚假宣传诱导贷款并拒绝全额退款
网友保保_V5niHGt9
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公司CG板绘班,疑似因对方对教育培训效果做出明示及暗示的保证性承诺,被诱导在支付宝名为“睿泽杰学院”的小程序上购买其CG板绘课程,此行为涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第24条,侵害了我的消费者知情权。我的诉求是在不支付额外费用的前提下,全额解除支付宝程序上的合同。该机构虚假宣传,违规经营,不具有授课资质,超范围经营。报名时诱导消费,夸大宣传本人在上课期间发现该课程与承诺课程教学水平不符合要求退学,预订报名100元,付款后对方要求第二个月后每月支付450,共计57000元。在我确定退学后,对方要求我支付在第一个月未上的十节课,并且支付10%的服务费,金额约为2516.25,目前我已支付900元,对方在宣传过程中用兼职回报的诱导话术,在没有说清风险的前提下,引导我办理分期贷款,并非绘画学习,实际为网络贷款,课程水平达不到对方承诺水平,课程内容非常粗浅,基本为网络上能找到的免费资源,本人要求无需支付任何钱款而取消。该12月分期贷款合同在该课程里退学,投诉成都画梦时代文化传媒有限公司加重消费者责任,虚假宣传,诱导签订合同,合同排除消费者权益,要求认定无效并解除合同
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。自签订该合同起,就得缴费5700课程里面的服务费450,意味着签订的下一秒违约就得拿钱解约,严重割韭菜,利用边学习边赚钱的理由进行诱导,侵犯了我的主观权。合同里面清清楚楚写明白的32节总课程,后续工作人员和我说每节课单价是205.25,但合同并未显示,严重违反了消费者权益。
该合同极其不合理,里面隐藏的费用都是为了避免我们退课要求的费用,并且没有详细的解释费用的缘由,合同显失权,

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说错了,是5700元,我现在就想要解约,并要回我的900元,希望能处理,辛苦您了

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合同中规定其生效起消费者就要支付10%服根据《消费者权益保护法》,此类条款可能因加重消费者责任而无效。合同中规定错过直播,和未观看回放的,都作已上课处理,计入课时费用, 若合同中存在“不可抗力不包括个人原因”“未学习课程仍需支付课时费”等条款,可依据《民法典》第497条主张其无效。

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法律依据:一:根据我国《消费者权益保护法》第9条:消费者有权自主选择商品或服务,有权拒绝强制消费交易。第26条:教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权益等不公平不合理的规定,修改格式条款无效。二:根据我国《消费者权益保护法》第二条明确有规定“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,受本法保护

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