投诉奇创星动（北京）信息科技有限公司游戏礼包重复购买退款纠纷
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我于2025年07日23日00:11分购买本游戏的限购礼包（每个账号等级段只能限购一个礼包。） 因在购买中第一次付款交易后未到，在检查过程中同时看见所想买的礼包未消失，还能继续购买以为自己第一次交易未成功。进行了第二次付款。购买完后查看了一下账单发现付款两次。 第二天找游戏方核实账单确实存在多付，我要求退款，游戏方开始以网络等问题造成二次付款拒绝退款同时在给补偿一次礼包，同时在协商中游戏商说我本次充值属于正常充值不给你退退款，我并告知客服本次礼包是限购礼包（等级限购礼包） 在协商未果的过程中，游戏商强制性发送等级限购礼包，以游戏礼包发送延迟为理由拒绝退款， 游戏商本次操作公示的礼包条件以实际礼包不相符合。 游戏商以各种理由拒绝退款，同时强制消费并侵犯消费者权益及游戏开发商虚假宣传。 我要求退款，并书面道歉，
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我于2025年07日23日00:11分购买本公司旗下微信小程序游戏）枫叶岛）的限购礼包（每个账号等级段只能限购一个礼包。）
因在购买中第一次付款交易后未到，在检查过程中同时看见所想买的礼包未消失，还能继续购买以为自己第一次交易未成功。进行了第二次付款。购买完后查看了一下账单发现付款两次。
第二天找游戏方核实账单确实存在多付，我要求退款，游戏方开始以网络等问题造成二次付款拒绝退款同时在给补偿一次礼包，同时在协商中游戏商说我本次充值属于正常充值不给你退退款，我并告知客服本次礼包是限购礼包（等级限购礼包）
在协商未果的过程中，游戏商强制性发送等级限购礼包，以游戏礼包发送延迟为理由拒绝退款，
游戏商本次操作公示的礼包条件以实际礼包不相符合。
游戏商以各种理由拒绝退款，同时强制消费并侵犯消费者权益及游戏开发商虚假宣传。
我要求退款，并书面道歉，
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