投诉宜口袋服务费乱收且拒绝退款1996元，要求通联支付退款
网友保保_8871a654
已完结
要求退回服务费！金额低！还不下款！收我499！2400贷款扣499我是缺钱来贷款的！结果一分没戴到送了499！一共四笔499/4笔！国家也明确规定平台和第三方都不可以用服务费名义砍头息！就是收也不能超过贷款百分之五！已经犯规了！问客服什么也回答不出一直重复我们是合规公司！像念经一样！呵呵洗脑了！我21号投诉的！永远一句话等有进展会通知！并且拿联系不上我做借口！一直没有打我电话联系！打电话去平台说我投诉的是另一个部门他们没有权限再处理这个事情！让我等电话！然后那边没有联系！互相踢皮球我说给我个时间或者解决部门的电话说没有电话！找不到人！不管客服管！另外一个部门没有联系方式！我们也找不到！呵呵这个就是不想解决问题！很荒谬的理由！问大概什么时候能解决说不知道！只能帮你备注加急！别的没有任何办法！你如果不同意！你就等别的办法没有！真的就是变相耍赖！非常恶劣！我会一直会各个平台投诉打电话的！必须维护自己的权益！不然这种平台会更加嚣张！谢谢平台为我支持公道帮助我拿回我自己的钱
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台完结
处理结果
通联支付回复：已安排客服联系跟进，请注意电话接听。后续有任何问题，您可以联系我们95193。谢谢！
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已解决
解决方案
解释
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
要求48小时里面解决问题
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