虚假宣传及月享付退款纠纷
网友保保_3cb07cee
已完结
我于2024年12月9日在深圳腾达衍艺咨询有限公司办理了总费用4980的服务费用，签了支付宝12个月自动扣款的月享付功能。后来了解到，该公司虚假宣传，夸大事实，说会不断地向我提供高质量剪辑单子，并承诺我可以用每月兼职的钱来交服务费，诱导我签署了一份电子合同。后来的服务并不是他们所说的那样，侵犯了我作为消费者的权益，而且我已无力支付服务费。我希望能关闭我的月享付功能，并退还我交过的1710元人民币。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
我司已对接法务，按合同约定进行法律诉讼程序
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
不是说得很清楚吗，按你个人的时间和能力来。商家在说明之后才签约的，我方一直欢迎您办理解约，一直都可以退，您如果不需要，请按合同寻找督导主任解约，如果未解约我们会持续服务。该服务为按照您具体签定合同的时间以及技术去挣到对应的钱的，商户这边会根据提交的成果及时反馈以及结算，中途我们是有持续提供服务的，但是若是您是因为个人原因无法参加终止合作的话我们会按合同来执行，逾期后会影响您信用，取消的话请及时联系督导主任，合同您肯定也认真看了才会签定并且使用人脸识别。包括前面新手做单做的快，一天也能挣到几十上百的，老手做一点50到上百的单子也是可以赚到的。若是遇到没解决的问题，可以微信联系督导主任（黄主任）进行沟通解决以及协商。督导老师电话：13316953212。上班时间为：早上10点到晚上6点。12315以及市场监管局已经备案过您的合同以及投诉信息，我方后续将对您不实投诉进行追究法律责任
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
该企业的视频剪辑课程质量差，提供课程资源后又要求得看完30节课才可接单，这与签约前所说不符
用户发起投诉
