中原消费金融高息贷款投诉
网友保保_dbf503d1
已完结
本人于2021年9月26日在中原消费金融app借款9000元，分12期还，每期还903.71元，已还8期，剩余4期一次性结清3378.21元。经核算，这笔借款实际年化利率达35.9%，远超法律规定的合法利率上限。 2021年一年期贷款市场报价利率(LPR)约3.85%，其4倍为15.4%，而按还款明细计算，该笔借款年化利率35.16%，核算的实际成本率显著高于当时的司法保护上限，可能存在值得商榷之处。实际总还款为903.71x8+3378.21=10607.89元，合规总还款为805.79x12=9669.48元，多收利息938.41元。 此前多次与平台协商，对方都以合同合规为又拒绝退还多收款项，仅愿提供500元京东e卡作为关怀金，未解决实质问题。现特此反映情况，恳请相关监管部门核查，督促，依法维护消费者合法权益，规范金融市场秩序。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已跟平台协商一致
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
已建单处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
贵平台提出的500元京东E卡作为‘关怀金’的方案，本人无法接受。这并非本人所寻求的‘关怀’，而是贵平台应依法履行的‘返还超额利息’的法律义务。该方案金额远低于依法核算的超额利息938.41元，且模糊了问题的法律性质。 贵平台一方面声称‘合同合规’，另一方面又愿意提供‘关怀金’，这本身就说明平台认识到此笔交易存在需‘关怀’（实为补偿）的情形。与其提供名不副实的‘关怀’，不如正视法律要求，依法合规地解决根本问题——返还超额利息。
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