中原消费金融违规高息贷款问题
网友保保_43625f4a
已完结
本人于2021.9.26在中原消费金融app上借款9000元，现在关于这笔借款利息的问题。我最近仔细核算了我的借款合同以及还款记录，发现这笔借款的实际年化利率达到了35.9%，远远超过了法律规定的合法利率上限。我认为这对我来说是不合理的，希望平台能给我一个合理的解释和解决方案。 本金9000元分12期，每个月还903.71元，还了8期，剩下4期一次性结清3378.21元。 根据最高人民法院相关规定，网贷年化利率合理范围通常是不超过一年期贷款市场报价利率（LPR）的4倍。 2021年期间，一年期贷款市场报价利率（LPR）在3.85%左右，其4倍约为15.4% 。根据我的还款明细计算得出的年化利率35.16%明显超过了当时LPR的4倍，属于违规收取高利息。实际总还款为903.71×8 + 3378.21＝10607.89元，合规总还款为805.79×12 ＝ 9669.48元。 我的诉求很明确，就是要求平台在3个工作日内，将多收的利息938.41元，原路退回到我的还款账户。 (曾多次跟平台协商，可相关人员都以合同合规合法拒绝退回多收的钱，称只能退500的京东e卡当做关怀金），现要求监管部门立案调查，维护消费者合法权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已跟平台协商一致
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
已建单处理
用户补充投诉
补充内容
多次与平台协商，对方都以合同合规为又拒绝退还多收款项，仅愿提供500元京东e卡作为关怀金，未解决实质问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
