妙谛瑜伽预付课程退费纠纷
网友保保_WPKh0mcE
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我在7月26日在大学路二七万达广场4楼妙谛瑜伽二七万达店，在销售的诱导下消费了6753报了瑜伽班，在27日我觉得不太对劲，于是联系了该店的店长要求全额退费。因为该店店长明确表示过28日他们要做开业前的打扫卫生，所以我27日要求退费时他们并没有开业，我也不可能产生任何消费，不可能上任何一节课。27日没有得到准确的回复。我在28日又联系到该店长，我的诉求就是全额退费，但是对方态度强硬，甚至挂断了我的电话，表示该课程不退不换。我去翻了我们的合同，合同上写的很清楚在消费者要求退款的前提下，瑜伽馆可以扣除消费者已经消费的课程金额退剩余金额，但是我并没有消费任何金额，甚至他们瑜伽馆还未开业，于是我要求全额退款，得到了一句不退不换，店长没有权限处理退款。我严重怀疑他们是在用店大欺客的道理，强买强卖。希望各位领导能够帮助我解决此事。
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