上海安禾美阁医疗美容服务虚假宣传及退款纠纷
网友保保_fjZqeqZU
2025年7月6日在上海市青浦区新凤中路888弄娜慕医疗美容院 和 上海市青浦区青浦区徐泾镇徐祥路38号4幢108室安禾美阁同一销售和医拖以欺诈和哄*的方式诱导我做不适合我的医美项目 其项目结果也不像医生和销售保证的好 而是毫无效果还下巴后缩 构成虚假宣传和服务内容欺诈 要求退款被商家拒绝 支付记录 以及当时承诺的电子录音诱导和相关聊天记录 也有商家虚假宣传的书面资料和电子资料 索有证据已经提交附件 明确要求退款协商却遭到其对面胡乱拉扯 各种理由推脱 请贵部门审查并勒令商家退款。 二、法律依据 1. 《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任 。此次手术效果未达预期且身体出现异常疼痛，贵院需证明自身无过错，否则应承担责任。 2. 《中华人民共和国民法典》第一百四十八条，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。贵所承诺“做了效果不会让你觉得不值”，但本人实际上在做完相关项目后并未取得理想效果，甚至连续多日出现疼痛的现象，因此本人有权撤销。 3. 《消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。贵院未按约定提供有效果的医美服务，侵害了本人作为消费者的合法权益。 4. 《消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。本人有权要求退款及赔偿相关损失。
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