晟楚教育虚假宣传及诱导贷款
网友保保_ee698f4b
1、欺诈消费者，宣传内容与实际不一致。我于2025年7月10日购买了晟楚助学中心的成人高等助学单位自学考试服务。对方称他们是省自考办联合院校开展的低学历帮扶活动，实际上江西教育考试院官网查不到任何与该活动相关的信息。对方发的南昌师范学院英语专业课程图与2025年6月16日江西教育考试院官网发的课程图有好几处不一致。再次证明对方机构与省自考办毫无关系。其次，在我要求退款时，对方谎称申请退款会影响我之前的学籍档案，以此欺*我恐吓我，企图让我停止退款。而且，班主任服务质量非常差，和宣传的优质服务并不相符，好几次都是我先发现考试及科目规划的问题，主动联系班主任，班主任才给我更改相关规划，服务一点都不用心。总而言之，宣传与体验不符，非常差。 2、诱导消费者贷款。对方称可以教育分期付款，诱导消费者在网贷平台进行贷款，向消费者隐瞒了登上征信黑名单的风险。 4、合同存在霸王条款。在我没有上过他们任何一节完整的课程，没有做过他们任何一道习题，没有享受过课程上的任何服务时，要我赔付合同上的40%违约金。根据《民法典》580条、《消费者权益保护法》26、53条的相关规定，商家应当按照未提供服务的比例，应退还剩余所有服务费用。另外，合同中约定如果我提前解除合同，要扣留余额40%的违约金，违反了《民法典》585、586条，和《民法典会议纪要》11条。这严重加重了消费者责任，属于是霸王条款。且在我签署合同时并未告知我有此条款，且未给我充足的时间查看合同条款。 5、我签署完合同后对方没有把合同发给我，我向对方要求看合同，对方告知我下午有客诉老师会联系我相关事务，可直到晚上还没有其他老师联系我。对方处理态度消极，且对消费者及其不负责任！
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