臻心贷暴力催收与隐私泄露问题
网友保保_CuGyyb3T
已完结
臻心贷合作资金方能联系到本人的情况下把我的个人信息透漏给第三方。暴力威胁我家人。已经给我的生活造成严重影响。如果再次泄漏本人信息。备注部分信息已删除我于2024年8月26日在安逸花APP的机构专区臻心贷借款11000元，第一期还款日9月28日与第二期还款日10月28日正常还款，第三期还款日为11月28日，12月27日我拨打臻心贷客服电话告知本人已无还款能力，咨询有无延期等政策，客服告知没有，必须指定时间还完，态度极其强硬，12月28日因无偿还能力导致账单逾期，多次联系客服无果。 目前臻心贷老是爆我的通讯录 乱发信息，我也主动和客服联系过也不管用 现在要求减免罚息和利息自己想找办法把本金还了 借款合同啥都看不到。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,协商还款,停止催收
用户补充投诉
补充内容
打电过来电话就说了两句话 立马挂断了
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
用户补充投诉
补充内容
回电话时请打15593455657
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
申请还本金减免罚息和利息
用户发起投诉
