杭州星兴之火文化传播有限公司未明示违约金条款且拒退定金
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2025年6月29日，本人朱艺华支付19800元通过微信购买家庭教育服务。该公司未提前出示完整合同并告知30%违约金条款。7月9日本人要求对方出示合同时发现该条款。7月26日因不满服务要求终止合同。对方坚持先扣除30%定金。该公司行为违反《消费者权益保护法》《民法典》，剥夺知情权且条款显失公平。朱艺华诉求退还除未服务部分费用之外被额外扣除的30%定金5940元。12315协调无果，望监管部门介入处理。
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