教育机构虚假承诺诱导购买课程并拒绝全额退款

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2025.7.16日我在郑州毫安陟隅教育科技有限公司(与投诉单位郑州雎目陉行教育科技有限公司是一家公司)花了299元购买了事业编线上班级学习课程,买完之后销售人员给我推荐了一个他们的班主任老师,这个老师每天都推荐我再次购买他们的VIP课程,2025.7.21日上午11点我按照他们微信给的链接在抖音平台购买了价值6101元的事业编考试VIP课程,下单后班主任老师给我发了他们的合同让我签订,合同里明确写到事业编考试如笔试不过退款50%,这与他们班主任老师的说法不一致,她说的是笔试不过退款100%,我就问此班主任老师,她说我咬文嚼字,不用看合同如何签订。我感觉他们机构有问题,提出了退款,但机构以已经给我开课为由,要扣我一部分费用(擅自开课 没有经过我的同意 我付款后感觉合同有问题没有签订)。说我占用了他们名额,浪费了他们的知识产权,(前后不过一两个小时就浪费了知识产权)但是我没有签合同也没有学习他们的课程,什么服务都没有收到,仅仅是微信聊天,从付款到退款前后一个小时,并且之前的班主任老师再三给我强调,缴费后如果不想学习,随时全额退款,但是现在售后拒不承认,说他们部门有规定,就是需要扣除一部分钱,就是想诈*我的金钱,希望有关部门尽快处理,谢谢。

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这个机构就是诈骗机构 和我一样的受害者还有很多 希望有关部门赶紧调查 还老百姓一个公道
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