抖音帮宝适官方旗舰店货不对版且拒退换
网友保保_F1HAcsFv
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我于7.22号在抖音电商平台帮宝适官方旗舰店购买了帮宝适的尿不湿两包，但是购买的时候不知道为什么突然变成了纸尿裤而不是拉拉裤，我没注意就下单了，7.24号我收到货以后拆开了箱子没注意自己买成了纸尿裤，然后就把包装袋打开了，打开包装袋以后才发现不是拉拉裤，后面就找商家客服说了事情经过，因为宝宝月龄大了不适合再用纸尿裤了，所以只能我这边退货回去换成拉拉裤，但是商家不同意，说只要箱子打开了就不能七天无理由退货退款或者换货了，我就觉得很奇怪，如果是这样的话那为什么还要弄七天无理由退换货呢，这不是欺*消费者消费以后，不管什么问题都不能退换货了嘛，麻烦协商处理，现在我的诉求就是退货退款，货物我已经退回去了，但是商家不给退款
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