四川利克网络课程退款及分期问题投诉
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一、被投诉人基本信息 四川利克网络科技有限公司 地址:成都市青羊区青羊大道128号附401号14栋4层 二、消费过程 本人孙照棋，联系电话：176****5272。现就CG “板绘” 课程的相关问题进行投诉，该机构在我申请退款，其行为严重侵害了我的合法权益，恳请相关部门介入调查处理，维护我的正当权益。 一、课程报名及学习概况 本人通过短视频平台推荐了解到CG原画的 “板绘” 课程，出于对推荐人和机构的信任，通过支付宝完成了购买。该课程以珊瑚课堂网课的方式开展，目前课程已经开课，但，我从未听过任何一节课，没有参与过课程的任何学习环节，也未从该课程中获取任何知识或技能方面的收益。 在费用方面，我实际付款金额为 100元，同时该课程采用贷款分期的方式，分期金额为 558.25元，通过信呦呦支付宝分期进行支付，付款时间为7 月 28日。这意味着如果不及时处理退款事宜，我将在未来一段时间内持续承担这笔分期费用，这对经济本就有限的我来说是一笔不小的负担。 二、机构承诺情况 该机构在我报名时作出了相关承诺，可以接单赚。。但由于我尚未正式开始课程学习，这些承诺均未得到兑现，且结合网上类似情况来看，其承诺的可信度极低。网上有较多消费者声称被该机构所*，接单赚钱完全是虚假宣传，并且宣传学习2个月可以接单，但是当学完2个月接不到单赚不到钱后 该机构会以课程已经学完为由 不予办理退款退课 三、退款申请及机构态度 我于 7 月 24日正式向该机构申请退款，申请退款的原因非常明确，因机构负面新闻问题 然而，我向机构提出退课，机构声称要缴纳1281元，才能解除分期 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。该机构对我的退款申请不予答复，实质上是在变相剥夺和限制我的退款权利，使得我无法正常行使消费者应有的求偿权，这明显违反了上述法律规定。 三、投诉诉求 希望监管部门在中间协商，责令机构无偿解除我剩余分期 投诉人:孙照棋
投诉进度
