山东星图希望教育虚假宣传并拒绝退课
网友保保_1bf18e62
2024年1月2日，本人在该平台星图希望的工作人员的的推销下报名了价格5400元的商业插画班班，说是在第二个月就可以接稿，第一个月学完不想学也可以退课。后上了一小节感觉课程货不对板并且没有偿还能力后，并也对该课实在不感兴趣多次向工作人员明确表达“退课”想法，工作人员说可以但迟迟未退课，前几天登录平台看价格甚至涨了现在每天仍然在发催收短信，并且该平台客服跟我说等平台更新就可以退了，从光阴学社，到奋起职追，再到厦门华瑞尚亨，更新这么多次，还一直没有退课。导致我现在不敢往我银行卡提现钱。该平台违反了《消费者权益保护法》第九条 经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息，不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉，虚构商品或者服务交易信息、经营数据，篡改、编造、隐匿用户评价等方式，进行虚假或者引人误解的宣传，欺*、误导消费者。经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。没有跟我详细说明情况我并不知道退个课那么麻烦，到如今还没有给我退课，而且在我不知情的情况下昨晚看了那个课程从5400变成7274.7，该工作人员也并没有跟我说。第十一条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的，应当以显著方式提请消费者注意。在我明确表明退课的情况下并没有给我退课，现在仍然还在发催收短信，给工作人员说了好几次，最后一次置之不理。对于该平台行为严重影响网络消费环境，要求该平台履行诺言，给我退课，并停止给我发骚扰短信，扣费。
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