课程承诺不符并退款纠纷
网友保保_a7b313b6
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本人通过兼职网站了解到佛山市知绘教育咨询服务有限公司推广的 “原画基础班 + 角色设计” 课程，于 7 月 3 日以分期付款（贷款分期，每期 565 元，已实际付款 565 元，付款方式为微信）的形式购买该课程，课程采用网课方式学习。在仅上完两节课后，因发现与机构承诺不符，于当日申请退款，却遭机构模糊回应并要求支付违约金，现提出投诉。 报名时，佛山市知绘教育咨询服务有限公司承诺 “先学后付”，但实际付款时却要求进行贷款分期支付，与承诺内容严重不符，存在虚假承诺、误导消费的行为。 本人基于机构违背承诺、感觉受*的合理原因申请退款，机构不仅未积极处理，反而以模糊态度应对，并要求支付违约金。在报名时，机构未明确告知申请退款需支付违约金等相关条款，此举严重侵害消费者合法权益，涉嫌设置不合理消费陷阱。
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