好分期借款利率过高且无法查询记录

网友保保_9KWYAFrt 2025-07-31

已完结

我在20年到22年左右在好分期发生过借款，当时年利率高于国家法定利率，并有额外费用。现在想调取当时的借款记录和借款合同，现在因为当时注册的手机号不用了，这面联系客户并提供身份信息后，客服就是说查不到，现在提供部分图片

投诉进度

用户申请完结

2025-08-04 14:42:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 08:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 17:41:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-31 15:39:54

投诉信息

好分期

投诉问题：

利息问题服务态度差账号纠纷

投诉诉求：

改善服务解释协商还款

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99263395

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