ZARA网购鞋存在瑕疵且客服不回应
网友保保_JY1x8NcM
已完结
在zara，app平台购入一双鞋，7.31号取件，8.1号开箱，因是打折商品，怕有瑕疵先检查了整体，鞋的表面有一点污渍粘在上面，两个鞋的内侧都有似剪刀剪开的整齐划口，联系客服，客服一直没回应处理问题，我的诉求就是退货退款。
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