拼多多商家售卖非卖品且拒绝退货退款
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我于2025年2月20号在拼多多平台上购买了一款赫莲娜的面膜当时只是拆了快递盒子，并没有拆封，现在我想用的时候打开拆开盒子发现盒子里面的罐子的物品装的是非卖品的东西贴有非卖品的标签，但是商家不承认，这是他们的东西已签收为半年为由不承认这是他们家的东西，拼多多平台也袒护商家，商家这种行为对我构成了欺*，因为盒子上面没有显示非卖品，但是盒子里面的物品是非卖品的东西，按照我们消费者的保护法来说，非卖品的东西是不可以单独用来出售给顾客的只能是用于购买正装赠送给顾客的，我购买这款商品的时候，商家并未告知我这是非卖品现在我知道这是非卖品我要求退货退款，商家跟平台以售后时间过长，拒绝
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