滴滴租车服务不到位且客服处理不及时
网友保保_PSp0HijI
处理中
我在滴滴平台上购买租车服务,约定2025年8月2日早上9点店员送车上门(已付费),店员在未与我沟通情况下于8月1日晚上23点送车到酒店,未亲自交接,次日联系后取车发现车辆空调异常(胎压报警,且空调不制冷反而出热风)。第一时间联系商家,拖延一直不过来处理,联系滴滴平台多次,一直说加急反馈,但是一直没有处理并回电。造成后续行程严重延误,我要求滴滴公司赔偿我的时间损失,并且对滴滴的服务态度和时效进行处罚监管。消费者的权益没有任何保障。
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