滴滴租车订单服务问题
网友保保_WAtAf9SX
已完结
7月27日早上九点多，在滴滴租车平台下了一笔租车订单，选择的是上门取送车，租车时间是7月27号12点半到7月30号12点半，到达7月27号12.30后没有任何人联系我，12.30分我自己拨打了商家电话，商家告知我的订单还在排单，让我等待，12.50又拨打商家电话，让我走路上门取车，我步行到达商家地址后被告知无法提供约定车辆，让我换一辆看起来很破不知道什么品牌的新能源汽车，我拒绝，商家接着让我取消订单，接着拨打滴滴平台客服让解决问题，客服回复是三小时内有工作人员联系解决问题，结果直到29号上午10点都没人联系解决。
投诉进度
企业完结
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已解决
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