滴滴租车阴阳合同问题及赔偿要求
我于2025年8月31日在滴滴平台租赁车，取车地点不一致，并非在万州北站，我已经买了保险，但签合同车辆与实际租赁车辆牌号不一致，一旦发生事故根本有没合法保证，滴滴这种阴阳合同涉嫌违法，*取保费，要求十倍赔偿租车费用
投诉问题
未履行合同、阴阳合同、伪造合同
处理中
滴滴租车订单问题导致出行延误
于7月25日在滴滴租车平台下单租用红旗E-QM5电车，26日在取车路上店家通知所租用的车无法使用，事情紧急造成本人出行时间延误四个小时，反馈滴滴租车平台客服，目前没接到任何反馈消息，3日再次与平台客服沟通，沟通未了对方直接挂断电话
投诉问题
申请退款、客服不处理、恶意取消订单
处理中
滴滴租车服务不到位且客服处理不及时
我在滴滴平台上购买租车服务，约定2025年8月2日早上9点店员送车上门（已付费），店员在未与我沟通情况下于8月1日晚上23点送车到酒店，未亲自交接，次日联系后取车发现车辆空调异常（胎压报警，且空调不制冷反而出热风）。第一时间联系商家，拖延一直不过来处理，联系滴滴平台多次，一直说加急反馈，但是一直没有处理并回电。造成后续行程严重延误，我要求滴滴公司赔偿我的时间损失，并且对滴滴的服务态度和时效进行处罚监管。消费者的权益没有任何保障。
投诉问题
客服不处理、服务不到位、质量问题
处理中
滴滴租车免押失败扣款问题
我在2026年下午6.29在滴滴租车花了300下单了一辆车7.30左右给我送过来的，然后由于免押失败把钱给我扣完了。直接通。
投诉问题
申请退款、退还押金、计费有误
处理中
滴滴租车服务态度差且未妥善处理换车问题
我本人于2025年7.30日下午2点，在滴滴app上的滴滴租车一项服务租了一辆车，工作人员送车上门后态度不好，调侃侮辱于我，说什么不会开车还租车等，此期间强推保险。
查看车辆时发现车辆清洁未到位，要求更换车辆，工作人员态度恶劣说要换自己去换，接着就扔下车和我在原地直接走人了，也没有后续的问题解决，我联系滴滴租车客服后一直未得到解决，我本人已在原地等待了4个小时，但并没有人来解决。我要求平台全额退款，对此租车公司作出惩罚。现在车辆停在他们送车时的位置，我没有动，已经拍照。
投诉问题
退款纠纷、服务态度差
处理中
滴滴租车下单后无车无人导致行程受阻
我们于2025年7月15日在微信滴滴租车下单成功定于16日中午在太原南站取车，到站后无车无人，反复电话打不通，我们带着老人小孩行李，逗留在车站反复联系，始终联系不到，因我们只在太原停留一天，准备直奔平遥古城的，结果行程全打乱了，现要求滴滴租车履行到场后无车赔付三日基本租车费320×3=960元的承诺。订单号:7350862091623190384
投诉问题
退款纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
滴滴租车订单服务问题
7月27日早上九点多，在滴滴租车平台下了一笔租车订单，选择的是上门取送车，租车时间是7月27号12点半到7月30号12点半，到达7月27号12.30后没有任何人联系我，12.30分我自己拨打了商家电话，商家告知我的订单还在排单，让我等待，12.50又拨打商家电话，让我走路上门取车，我步行到达商家地址后被告知无法提供约定车辆，让我换一辆看起来很破不知道什么品牌的新能源汽车，我拒绝，商家接着让我取消订单，接着拨打滴滴平台客服让解决问题，客服回复是三小时内有工作人员联系解决问题，结果直到29号上午10点都没人联系解决。
投诉问题
退款纠纷、服务态度差、虚假宣传
已完结
租车服务违规加价且退款纠纷
我于2025年7月13日在抖音直播间花费3500元购买，租车7日券。随后在滴滴平台上下单腾势d9，加了420元保险费用，共7天。滴滴平台将订单下发给大方租车，大方租车再下发给商家。使用时间为2025年7月20日10点到2025年7月27日10点。商家于2025年7月20日10点03分将车送达（超时送车)，并表示需要加价每日500元保险费用，不然不提供续租服务（违规加价）。之前已经电话沟通可以续租，现在表示不买保险不提供续租服务。随后在滴滴平台申请退款，需要支付订单全额的违约金。在滴滴平台投诉后滴滴表示可以退还300元现金。现在要求滴滴平台全额返还订单金额！
投诉问题
退款纠纷、乱收费、霸王条款
已完结
滴滴租车违规加价并拒绝续租服务
我于2025年7月13日在抖音直播间花费3500元购买，租车7日券。随后在滴滴平台上下单腾势d9，加了420元保险费用，共7天。滴滴平台将订单下发给大方租车，大方租车再下发给商家。使用时间为2025年7月20日10点到2025年7月27日10点。商家于2025年7月20日10点03分将车送达（超时送车)，并表示需要加价每日500元保险费用，不然不提供续租服务（违规加价）。之前已经电话沟通可以续租，现在表示不买保险不提供续租服务。随后在滴滴平台申请退款，需要支付订单全额的违约金。在滴滴平台投诉后滴滴表示可以退还300元现金。现在要求滴滴平台全额返还订单金额！
投诉问题
退款纠纷、乱收费、霸王条款
已完结
滴滴租车平台随意扣款且服务差
我于2025年7月6号日在支付宝平台搜索支付宝租车进行租车，租车时间为2025年7月6日至2025年7月7日。交车时发生轻微剐蹭跟门店协商走保险按实际损失赔偿门店不配合双方未达成协商一致，于是中间7月9日，7月21日，两次联系平台申请介入处理，平台给到的回复均是让我保持等待，未与商家协商一致之前不要支付任何费用，商家会尽快联系我，但始终无人联系我，2025年7月26日14点50分莫名其妙的将我支付宝扣款划走1456元，且我完全不知情，也没输入支付密码。在此期间出租方未电话，短信或者微信联系我告知此费用明细
昨天(7月27日)，前天(7月26日)期间我多次打租车门店电话，前面一直推卸责任，强词夺理，拒绝处理问题，态度极差，今天(7月28日)又有一个门店的工作人员联系我说计算错误扣错了，退回1040，并且依旧没有给到扣费明细和依据，后续紧接着多次催促处理进度无果的滴滴客服也来电说跟商家沟通得知已退回1040，剩余扣费无法减免，并且威胁我如果不接受这个扣费方案，商家有轮毂损伤没有加上，会去重新核算帐单(我根本没有碰到过轮毂)，综上滴滴租车平台对商家完全没有尽到监管义务，与商家一起坑*消费者，在未与消费者沟通，且消费者不知情的情况下随意扣款，并且门店上传错误账单的情况下依旧可以通过审核，严重侵害消费者知悉真情权，财产安全保障权，和公平交易权
我的诉求，滴滴平台退回我所有扣除费用，并道歉
投诉问题
退款纠纷、服务态度差、乱收费
处理中
