南京市东南美容医院医疗纠纷投诉
网友保保_iWYJczSk
2025年5月，原告通过小红书平台接触被告发布的广告，宣称采用"无出血、无肿胀液"先进抽脂技术。经微信沟通，被告最初报价56,800元(腰腹、手臂、后背抽脂)。但原告到院后，被告通过以下手段诱导消费:(1)夸大"脂肪填充必要性"，拖延面诊至晚间19时;(2)利用原告空腹等待的生理弱势施加压力;(3)隐瞒真实手术风险。最终迫使原告签署总价13万元的协议，通过分期实际支付118,000元。被告存在重大医疗过错:1、技术欺诈:未使用承诺的先进技术，实际效果与普通仪器无异;2、操作不当:手术严重超时(约定3-4小时，实际7小时)，且未按《医疗纠纷预防和处理条例》第十二条履行告知义务，导致原告家属因失联报警;术后原告立即出现声音嘶哑，被告错误诊断为"正常现象"，延误杓状软骨脱位及声带麻痹治疗;3、术后管理失职:腹部异常积液需第三方医院多次穿刺，与承诺"无需拆线、仅穿3-5天塑身衣"严重不符;实际要求穿戴塑身衣1-3个月，加重原告恢复负担。被告给原告造成如下损害后果:1、身体健康损害:构成杓状软骨脱位、声带麻痹等损伤，需长期治疗;2、财产损失:手术费118,000元、检查费5000元及持续产生的后续治疗费;3、精神损害:因手术风险隐瞒及处置不当造成严重身心痛苦。被告在未充分告知手术风险的情况下(违反《民法典》第1219条)，错误诊断原告术后声嘶症状，延误治疗时机(违反《医疗纠纷预防和处理条例》第12条)，导致原告构成杓状软骨脱位，应承担医疗损害责任(《民法典》第1218条)，后续拿到手上报告之后发现偷换主治医生，和本人沟通主治医生不一样，医院术前沟通会提供全过程的手术视频，否则全额退款，有聊天记录，过后告诉没有我没有保存视频。医院用了国家没有认证的威塑3.0。违规操作 综上所述，上述行为已经构成违约，退还全部手术费用人民币118,000元，赔偿已支出的检查费人民币5000元及后续治疗费用，声音嘶哑导致工作丢失，赔偿精神损失费
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