去哪儿网诱导消费及乱收费问题
网友保保_NHBo6Eun
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我购买的大连到丹东的火车票，114.5一张，3张一共343.5，他们用用隐藏在单子里的小字，诱导客户订单时勾到，收取了546.5，第二天被我发现了，退了部分，还有收取了20元一张的所谓人工购票费，一共60元，我反应了他们客服，客服一直推皮球，说会有人联系我，可是我催促多次都没有，我是在有票的情况下购票的，并没有叫他们人工抢票等，况且窗口买票还不收人工购票费，我这是网络下单，直接买，这种诱导消费，霸王条款，扰乱市场，我要投诉并要求退款。
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