西瓜破损申请退款遭拒且客服处理不力
网友保保_trifq5Ld
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2025年7月30日，在多多买菜上买了一只西瓜，切开后发现西瓜被压坏.后8月2日下午15：00进行退款申请.第二天早上9点和我说没有通过，且时间已已经超时了，没法继续再进行申请了。后我在多多平台客服平台上进行多次申请都不成功，平台上的人工智能是智障，平台上的电话打进去也是人工智障，好不容易提示可以联系人工客服又提示人多，等了15分钟都没有人接，后有人打过来又说让我台上人工智障上进行申请。总结 从早上9点到下午3点就一个17元的西瓜退款申请竟然申请不下来你敢信，客服说没法进操作只能本人申请，平台人工智障说超时没法操作，推来推去的
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