广东博助律师事务所虚假宣传及收费未履约投诉
网友保保_fzsgUOUe
2025年5月3日，我因网贷还款压力较大，通过抖音平台刷到广东博助律师事务所（下称“该所”），其宣传称可专业处理网贷债务延期、协商减免等问题，承诺能与网贷平台达成至少2到3年的还款延期协议，期间不会产生额外罚息，也不会影响个人征信。 沟通中，该所工作人员（自称“周律助”，联系方式：152****6905）多次保证服务效果，要求先支付7050元“服务费”，并表示若未成功办理可全额退款，还通过微信发送了盖有该所公章的《服务协议》（协议编号E20****250001）。我通过微信支付合计支付了7050元。 然而，付款后该所态度明显转变： 1. 未按承诺推进债务协商，仅让我等待，期间未提供任何与网贷平台沟通的凭证或进展反馈；2.截至投诉时，网贷平台仍正常催收，未达成任何延期协议，我的征信因逾期已出现不良记录；3. 我提出退款要求后，该所以“已启动服务流程”为由拒绝，完全违背“未成功可退款”的承诺。 现投诉该所存在以下问题： 1. 虚假宣传：以“债务延期、征信保障”为噱头诱导消费，实际无法兑现承诺；2. 欺诈消费者：收取高额费用后不履行服务义务，拒绝退款，涉嫌恶意欺*；3. 违规经营：服务过程中未遵守《服务协议》约定，未提供实质性法律服务，涉嫌滥用“律师事务所”名义误导消费者。 投诉诉求： 1. 要求广东博助律师事务所全额退还7050元服务费；2. 就其欺*行为向我道歉；3. 恳请相关部门对该所的违规经营行为进行调查处理，维护消费者合法权益。
投诉进度
