妈妈驿站快递丢件及签收问题投诉

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我妈在微信上面购买了一个捣蒜器和一个高压锅,以前收件收的好好的,不知道是换人了还是怎么样,这半个月现在都不给取件码,只告诉你到达了妈妈驿站,然后去取又取不到,问她,她说她也找不到。去找商家,找了一个多星期拒绝退款,说显示我已经签收,我7月26才去取工作人员说找不到,我前脚刚走,后脚就显示我已签收。昨天到了一个高压锅,又不给取件码,一问,说下班了现在查不了。真的好生气。前面一个捣蒜器还没处理,现在东西也收不到。太恶心人了。而且这快递员电话连打了几天都打不通。

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