兔喜快递超市工作人员辱骂并暴力对待客户
我在2025年8月7日晚上于江西省抚州市乐安县乐安二中附近兔喜快递取快递。由于本人近来比较忙，有一段时间未去取快递且近日购置了大量快递。想于当天一次性全部拿清。本人于当天早上收到了平台显示快递已签收的信息，心里十分疑惑询问完才发觉是兔喜快递经营人将我的快递已签收，至此我还并不觉得有什么不对。就在当晚，我去取快递的时候前面一切顺利我拿到了自己的一些快递，但是还有一个快递并没有亮灯且提供验证码。正是显示已签收的快递，我立马就向经营人提出我要拿回自己那个显示已被你们签收的快递，我认为这并无不妥。随后经营人脸色突变开始辱骂并要求我当场在购物平台点击确认收货并截图给他们看我才能拿到属于我的快递，我当时认为这不符合正常流程且注重隐私，所以我拒绝了并表示如果他不愿意给我就不要这个快递了，随后转身离开，没想到里面的男工作人员马上追出来暴力抽取我的快递，并且大声宣扬不让我走说我偷快递途中还试图抢夺我的手机，与此同时女工作人员一直在旁对我进行言语辱骂。在此期间两位工作人员不断对我进行辱骂，威胁，强制性肢体接触并扬言要报警。当然我身正不怕影子斜，我接受了他的报警提议，随后警察来了要求查监控他也由于心虚对此闭口不谈。经过此番经历我留下来十分严重的心理创伤，出现了失眠，发抖等情况。并且找到线上客服时也是一直推脱，说24小时会解决问题但迟迟没有解决。故我希望可以让这个门店进行道歉赔偿以及休整。
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辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
妈妈驿站快递丢件及签收问题投诉
我妈在微信上面购买了一个捣蒜器和一个高压锅，以前收件收的好好的，不知道是换人了还是怎么样，这半个月现在都不给取件码，只告诉你到达了妈妈驿站，然后去取又取不到，问她，她说她也找不到。去找商家，找了一个多星期拒绝退款，说显示我已经签收，我7月26才去取工作人员说找不到，我前脚刚走，后脚就显示我已签收。昨天到了一个高压锅，又不给取件码，一问，说下班了现在查不了。真的好生气。前面一个捣蒜器还没处理，现在东西也收不到。太恶心人了。而且这快递员电话连打了几天都打不通。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
妈妈驿站快递延误且服务态度差
亿利滨河湾妈妈驿站出门不打招呼，将快递反锁在是屋内导致我没有及时取到快递耽误私人行程。打电话沟通后，态度恶劣，且拒绝尽早让我取快递，让我自行退货？服务态度恶劣，且拒绝服务。
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延误、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
妈妈驿站服务态度差并影响取件体验
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您好，我要投诉陕西省榆林市榆阳区尚德名苑门口的妈妈驿站 这家驿站存在多个问题：一是环境卫生特别差，站内杂乱肮脏，影响取件体验；二是工作人员服务态度极其恶劣，多次对顾客甩脸子、不耐烦，我今天取件时甚至遭到了他们的辱骂；三是顾客有取件、找件等需求时，多次要求后他们才会行动，故意拖延推诿。这些行为严重影响了消费者权益，希望能尽快调查处理，规范他们的服务，给我一个合理的处理结果。我这里有当时的照片证据，
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延误晚点、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
妈妈驿站工作人员服务态度差
2025年7月25日中午，浙江省丽水市遂昌县金岸妈妈驿站。我去取件，工作人员服务态度差，指责我打乱了她的排放快递的顺序，但其实我发现不是我的快递就放回去了。她要求我给她看快递单号时趾高气昂，非常让人不舒服。
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投递纠纷、服务态度差
处理中
妈妈驿站未超时取件仍收费1元
我得快递被投放到快递驿站，快递驿站说明放快递柜20个小时内不收费，超过二十个小时收费一元，我在未超时时取走快递仍旧收费1元，联系驿站负责人不回应
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投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
处理中
驿站因纠纷扣押快递要求整改
本人在甘肃省庆阳市西峰区交校巷221号运输公司家属院北40米美禧便利店取属于我自己的快递，驿站人员因自己和快递公司的纠纷拒绝将快递给顾客，而采取无期限扣押，现已严重违反了消费者权益，要求该店尽快归还本人所属物品，并对其店进行整改！！！！！
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投递纠纷、服务态度差、货物丢失
处理中
妈妈驿站单方面改用丰巢柜引发超时费问题
本人所在小区楼下的包裹代收点妈妈驿站（地址：贵州省贵阳市南明区花果园T2区2栋背后的妈妈驿站），此前一直提供人工取件服务：消费者告知取件码后，由店员查找并交付包裹，全程无额外费用。
但自2025年7月11日起，该代收点未经任何通知，只在门口贴了一个改成丰巢柜的形式的公告，并没有征求民众意见，突然将所有快递（包括圆通、中通等多家快递）全部放入丰巢智能柜，要求消费者自行扫码取件。由于丰巢柜有18小时免费保管期，超时后需按每12小时0.5元付费（3元封顶），本人及周边多位居民因工作、时间等原因，多次出现未能及时取件而产生超时费的情况。
该代收点单方面变更服务方式，未征得消费者同意，且“一刀切”强制使用丰巢柜，不仅增加了消费者的时间成本和经济负担，也忽略了不熟悉自助操作、不便及时取件的人群需求，违反了公平交易原则。
现要求该代收点恢复原有人工取件服务（或提供自主选择取件方式的权利），并对已产生的不合理超时费进行处理。
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投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
处理中
妈妈驿站工作人员服务态度恶劣
我在 2025 年 7 月 18 日在河南平顶山新华区十一矿妈妈驿站进行取件，工作人员服务态度恶略，毫无服务意识，出言不逊，无端指责，大声叫嚷，严重丧失道德底线。其行为严重违反《快递市场管理办法》中关于服务规范的要求。要求涉事人员向我本人道歉，并对服务质量进行整改
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辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
快递投递后未及时处理且无单号
我在2025年7月5日在快递服务点投递了快递，到今天7月10日，快件仍然在整理中，没有返回单号，单号填写时间仅剩余两天
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延误晚点、投递信息更新问题
处理中
