妈妈驿站不送货上门且乱取件致错拿
一、投诉商户:江西省宜春市靖安县美庐大厦店美庐大厦1楼1号妈妈驿站
二、侵权事件:
1.快递不送货上门。（从来）
2.乱取件，导致大家拿错快递，还要去客户跑回来送回。（订单编号76**********52，2026年2月30日，之前也发生过，具体时间忘记了）
三、投诉诉求:
1.快递送货上门
2.不随意出件，私自联系客户，影响个人休息。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
妈妈驿站威胁赔偿并报警，服务态度恶劣
威胁我让我赔偿50还要报警告我导员还态度不好
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
妈妈驿站拒帮找件致快件丢失
妈妈驿站 不给找件 态度恶劣 我说让他们帮忙找一下 “你自己找吧 我们也找不到 ”造成快件丢失
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
妈妈驿站违规超时收费及服务态度恶劣
重庆沙坪坝陈家湾妈妈驿站快递以快递超时为由违规收费，电话沟通工作人员态度恶劣，扬言这就是我们的规定，你随便去告
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
妈妈驿站违规收费且服务态度恶劣
重庆沙坪坝陈家湾妈妈驿站以快递超时为由违规收费，电话联系工作人员，对方态度恶劣，扬言这就是我们的规定，你随便去告
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
妈妈驿站工作人员摔快递并辱骂客户
2026年2月在拼多多*台购物到货后去取快递，当时跟工作人员说了取得快递有点多，快递人员报了三个快递出来，我说还有呢，然后她就把快递摔了，我问她干嘛摔我快递？她就妈妈咧咧的，我俩对骂起来了，经旁人劝说后我离开了结果她追出来骂，回到家我就投诉了当时妈妈驿站工作人员接的电话，说没有摔我的快递，不承认了还说没人能管的他们，然后我又投诉申通快递，第二天申通回复说视频不清楚，然后我就拨打12345了，大队出面调解然后又拨打110了，最后又投诉圆通了，到现在只是说不好意思工作人员不该骂人，但是并没有解决问题啊，对我造成的损失没有解决，这个快递点怎么处理的？那个骂人的工作人员开除了吗？这些都没说啊
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
妈妈驿站丢件且拒不查找快递
三月一日下午把包裹亲手递到站点工作人员（代称A手中，A也亲手接过了，但A并未当场点击确认揽收，反而让我写下名称和尾号。三月
三日我发现快递没有被揽收以及退回，由于下午要去原处上学，所以我中午去询问A，但是她没找到货。在查看监控期间，由于时间较长，我请另一位在电脑旁边的工作人员B将监控时间向后推移十分钟以节省时间，B就在显示监控的电脑旁边站着，明明一伸手半分钟不到的事情，她却以太忙了为由拒绝，于是查看了半小时的监控依旧没找到我的退货商品被工作人员放置何处。半小时内A也并没有协助查监控帮助我加快进度，反而忙其他的事情将我置于一旁。等我再问她的时候她跟我说这几天快递有点多，今天晚上肯定能把3.1日的退货快递发出去，也一定能找到我的快递。三月四日我抵达学校一天后发现快递居然还没动静，于是我给驿站工作人员发消息并打电话，驿站依旧以工作忙没时间找为由推拒。我实在忍不了了，驿站就这样赖皮赖到猴年马月。我这里没有监控截图或视频所以无法给出相关监控证据，如果想要确切监控证据可以让驿站查监控（三月一日16:20左右我穿着黑色衣服棕色裤子，A穿着蓝绿色的羽绒服，戴着眼镜）。希望能尽快解决这件事，如果能找到货物最好，谢谢。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
妈妈驿站快递已到不配送且服务态度恶劣
快递到了好几天了，今天开门去拿快递快递站的人让我们滚出去，下午再拿
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
妈妈驿站未经同意代收且未通知
2026年2月16日上午十一点左右到达代收点 一点左右去取件 店门口写着已关门 关门为什么要签收 而且我的收货地址明确的写着什么地方 为什么要给我放到代收点 我也没有收到任何通知 也没用经过本人的同意直接就放到代收点
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
妈妈驿站快递严重污染致衣物车辆污损
本人今天去妈妈驿站取快递，物流单号YT00*********85，当时拿到后闻到一股臭味，并没有察觉是什么问题，直接扔到车里！直到从车里拿出后，弄了一手的屎！事情发生后，立马联系老板，给出的态度是你哪里脏了我帮你擦下就行！大过年的，首先是非常晦气，其次老板并没有给出一个安抚的态度，觉得这是他们无法控制的卫生状况！希望有关部门给予监督！我要求老板给予一定的补偿，承担洗衣和洗车费用！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
