途虎养车保养引发变速箱故障投诉

网友保保_p24MS5gW

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我7月20号在途虎养车保养变速箱油,他帮我换了一个前半轴油封,7月25号早上发现车子故障灯亮了,(发动机排放故障)我就联系了门店,他让我叫拖车到4s店,结果4s店初步检查确定油封漏油,导致车子坏了,(4s店建议还是去找途虎养车),途虎又让我把车拖回门店,接下来就是谈到维修和赔偿,(我车子牌照是租的24000一年,保险10000一年)我是双证网约车司机,我的诉求是把拖车费报销800元,赔偿我的误工费,把车子修好质保我变速箱20000公里,而途虎解决方法是承担拖车费800,误工费1O0一天,目前已经在店9天了,车子质保同意20000公里,但是变速箱坏了需要笫三方检测,说是否是漏油导致的,可我去保养时是没有任何问题的,他说我车子有25万公里了,不帮我质保,我联系客服他们就说z4小时之内回复,一拖一两天,现在直接回复我的我本来同意误工费100一天的,但是后面没有谈好,我该怎么办?

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我是营运车辆,牌照是租的,24000一年,保险10000一年,他们途虎养车已经拖我十一天了,我是靠车子吃饭的,我的诉求要求赔偿误工费,赔偿拖车费,跟换变速箱,或者提供变速箱的质检报告单!他们工作人员表态办不到,请平台帮忙,我怎么才能找到解决办法
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