360借条私自开通会员并扣费98元要求退款

网友保保_cW0aFcwR 2025-08-03

处理中

我在360借条上输入手机号查询可借款额度，被借条私自开通会员，被扣除98元会员费，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 23:03:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-03 22:54:31

投诉信息

360借条-奇富借条

投诉问题：

乱收费虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99283929

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