美大师护肤造型预付卡纠纷及乱收费问题
网友保保_KZx7Fin7
处理中
地点：上海市青浦区徐泾镇尚泰路384、386号 6月3日8点左右本人到美大师上海尚泰路店剪头发，经服务员和负责人推销进行去黑头和去痣服务，共1608元，并办理了6666元会员卡，加上原有理发卡384元，会员卡共有7050元，本次支付800月，剩余6250元。 6月9号8点进行七天无理由退卡商谈，商家说要退卡需要支付30%手续费2580元的面部套盒费，该套盒在未通知我的情况下进行了使用且消费单上未对套餐进行说明。 在9号当天正式通知商家进行7天无理由退款，在商家不同意后进行投诉。12315投诉后协商，商家又说套盒原价为3800元，退费需减去3800元但三次商家提供的服务清单（第一次未消费清单，其他两次手写）均不相同，本人不同意并且要求提供正式的项目定价表，消费明细清单、商品清单以及发票，商家无法提供且拒绝答复，且商家存在重复收费现象，黑头清洁首次扣除费用198元，第二次又扣除400元费用（本人仅接受过一次服务），商家还存在假冒顾客签字行为。 基本诉求：退会员费，退还7050元（含有原有理发卡费用384元）
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