美大师永泰店强制推销、价格不透明、不开发票、不肯退款
网友保保_98659eae
投诉美大师永泰店强制推销，不开发票，价格不透明，不肯退款。 以下是事件经过： 23年9月收到美发部的消息让我买券，1740元3张，告知券内有赠送项目，有疗程现金抵扣优惠，且1740元在10月店庆会返还至会员卡内，但未提供电子或纸质凭证。 23年9月17日在至店消费时，美容部又让我购买5张消费券，价值8800元，表明不需要购买这么多张后，店员用高额福利引诱我消费，告知我买5张券后续的疗程可以优惠2万元，在诱导下支付了8800元。 * 9月就共计消费9740元，购买美发券1740➕美容券8800。 23年10月店庆活动开始，我到店内消耗原先卡内的疗程，当我在做艾灸时，进入2位销售人员（美容经理和一个号称总监的人）在我身上贴有艾灸无法自由活动时对我来找了轮番轰炸，起初告知我需要支付5万元进行疗程续够，当时我询问不是可以优惠2万元吗，后又告知2万元优惠需要我消费满一定额度才可以，当时提出质疑在我购买时并未和我说明这个条件。后两位销售人员对我安抚又重新对我进行诱导和洗脑，在我不接受价格提出要看价目表时，销售人员开始推脱和安抚，并未给我看价目表。当时我还在做艾灸，已经出现不适，故迫于无奈最终以4万元的价格续购项目，付款时她们告知我需要分批支付，当我扫码付款后显示收款账户为涂料公司，当时提出质疑，销售人员告知公司要求的。当时只想快点穿上衣服离开美容部，故也没有多说什么，付完8次5000元后，穿衣服离开。从始至终，他们并没有提供价目表，发票收据等明细。 当日结束美容服务后，我到美发部消费我卡内护理疗程。美发部销售人员也对我进行了推销，2022年我也曾购买过护理疗程，当时购入的疗程是4980元。但在2023年告知要支付10000元，当时提出质疑并告知不要这么贵的我已经在美容部消费了没有钱了。后销售人员和我说这次买的是资生堂的护理，比上次买的好。在销售人员的不断洗脑和强烈攻势下，我已身感疲惫，故支付了10000元购买资生堂护理，同样的再付款结束后没有任何发票，收据等，也未要我签署预付卡协议。 原想尽快消耗掉以后不去了，一直到24年5月，明显感觉服务质量大幅度下降，美发护理人员态度冷淡，好几次都说自己没空拒绝服务。美容师服务时关注聊天，服务时长明显减少，加上过程中还想向我推销，实在受不了促使我想要退卡，24年5月28日和6月2日到店内要求退卡，一直拖延迟迟未回复。
投诉进度
