王力门锁售后维修服务问题
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大概3年多前在成都市王力西部家居旗舰店购买的防盗门锁。7月20日防盗门锁无故报警,且报警声一直持续。7月20日联系售后师傅,远程指导后没有解决问题,让师傅上门查看,师傅说门锁型号比较老等借口,不愿意上门。 后联系门店负责人,安排此师傅7月22日上门查看后,解决了问题。但师傅当场表示下次再出现问题的话,他没办法维修。 8月3日晚上门锁再次出现相同问题,8月4日早上联系门店负责人后,说看下师傅拍板能否安排当日上门。当天下午询问师傅几点能来时,回复说师傅来了也解决不了问题,让换锁,师傅也没办法修好。