京东平台王力旗舰店延迟发货并引发经济损失
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本人于2024年12月9日在京东平台的王力旗舰店内购买了一扇定制防盗门。鉴于该商品为定制产品，我按照商家的要求，在订购后接受了电话确认尺寸的服务，并据此，订单详情中明确标注了发货日期为2025年1月8日，预计到货日期为2025年1月11日。然而，直至2028年1月9日，我再次登录平台查询订单状态时，惊讶地发现该订单竟一直处于未发货状态。 面对这一明显违背交易约定的情况，我立即与商家取得了联系，询问关于货品的发货情况及延迟原因。商家的回应却是我未进行所谓的“确认”，并提出可以退款。对于这一处理方式和解释，我深感不满与失望。 作为消费者，我依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国电子商务法》的相关规定，有权要求商家对于其违约行为承担相应的法律责任。具体而言，我的诉求如下： 1. 由于商家的延迟发货行为，我在时间上遭受了重大损。装修计划全部打乱，也因防盗门没有按时间到，造成了二次地砖和墙面的费用。因此，我要求商家按照法律规定，合理计算并赔偿因此给我造成的直接与间接经济损失。 2. 商家对于此次事件的处理态度及解释缺乏诚意，对我作为消费者的尊重与权益保护意识明显不足。我要求王力旗舰店以书面形式向我表达正式道歉，承认其管理上的疏忽及错误，并承诺未来将采取有效措施避免类似事件再次发生。 3. 平同时，我也希望京东平台能够发挥其监管职责，对王力旗舰店的行为进行调查，确保其遵守平台规则及国家法律法规，维护消费者权益，并对商家进行必要的提醒与教育，防止此类事件对其他消费者造成不良影响。 鉴于以上诉求，我恳请京东平台及王力旗舰店能够给予积极回应，并在收到本诉求书后7个工作日内提出具体解决方案。如未能得到满意答复，我将不得不采取进一步的法律手段来维护自己的合法权益。 最后，我希望此次事件能够得到公正、合理的解决
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