即梦AI会员自动续费未提醒并扣费
网友保保_ilLD9eSR
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我于2025年7月29日21:18开通了即梦1元体验会员（支付时没有说明几天后扣费,也没有说扣费金额是多少,一直理解为一元为第一年的包年年费).在2025年8月4日22:33突然被直接扣费329元.手机上也没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费。根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动延期、自动续费等方式提供服务的。应当在消费者接受服务权和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著的方式提醒消费者注意,由消费者自主选择。遇到这种强买强卖的真的很愤怒，这严重侵犯了我的知情权和自主选择权。所以我的要求是全额退款。 如下为329元支付宝自动扣费的订单号:2025********42****012。商家订单号:2001****1148****42456。补充说明，昨晚多次拨打客服电话957123，只有语音，没有人工客服。
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