即梦AI未提醒续费且收费不合理
没有收到续费提醒的情况下收费，这样的收费不合理。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
即梦AI未通知扣费329元，要求全额退款
我于2025年8月20日晚上10点45分，购买了即梦1元体验会员，在2025年8月26日晚上23点47分突然被直接扣费329元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！ 客服咨询只有机器人应答，发送了退费网址，但网址无法打开。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
即梦AI未提醒扣款引发的争议
我在8月20号晚上购买了即梦AI的一元体验会员。然后在今天8月26号的晚上收到了扣款329元的短信提示。然后根据法律规定，自动退款的话应该以显著的方式提醒消费者。但是我并没有收到电话或者是短信的提醒，然后他就直接扣了我的钱，然后我现在的诉求就是退款。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
即梦AI未提示扣款引发投诉
我于8月20登录使用即梦AI软件，没有提及收费一事，，今天支付宝提醒一笔329即梦AI扣款，没有明显提示收费信息，就直接扣款，也在本人不知情的情况下，如果不是支付宝提醒，都不知道扣了款，违反了知情权，要求退还支付款。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
一元体验后自动扣款年费要求退费
我在2025年8月19日购买了一元的七天体验会员。之后七天在2025年8月26号晚上收到了扣款329元自动购买年费会员。要求退费
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
即梦AI自动续费未告知
我于2025年6月19号用一元体验了七天会员，然后就没有使用了，结果此APP居然自动续费了三个月，我今早起来看是半夜三点多扣的款，我本人压根不知情，
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
即梦AI会员自动续费未告知
我在2025年8月20日16点15分购买即梦1元7天的会员服务，但是并没有告诉我到期自动续费。即梦于2025年8月26日17点46分自动扣款329元的一年续费。诉求是取消1年会员服务，退还329元。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
即梦基础会员自动扣款退费问题
我在8月21日收到支付宝扣款329即梦基础会员连续包年的账单，打开订单明细写的是剪映服务，但管理自动扣款是即梦基础会员连续包月，根据此订单的客服电话，联系到剪映商家并不处理，说不是他们扣费，需要找即梦客服，但即梦客服联系不上，我也没有在两个app已过任何会员续费充值服务，我的诉求是，申请退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
在我不知情的情况下自动扣费，没有提前5天尽到告知义务。帮我续写续写扩充这段话，在三百字左右
关于不知情自动扣费且未履行提前告知义务的情况说明
我在未察觉的情况下，遭遇了账户自动扣费，且扣费前未收到任何形式的提前告知，完全违背了“提前5天告知”的相关约定，这一行为不仅损害了我的财产权益，更让我对该服务的信任度大幅降低。
在扣费发生前，我既没有收到平台发送的短信提醒，也未在APP内看到弹窗通知或消息推送，甚至未收到邮件告知，完全处于不知情的状态。直到后续查看账户账单时，才发现这笔未经我确认的扣费记录。按照合理的服务规范与消费权益保护要求，平台在进行自动扣费前，有义务通过至少一种有效方式提前5天告知用户扣费时间、金额及项目，让用户拥有充分的知情权与选择权，而此次扣费行为直接跳过了关键的告知环节。
这种未履行告知义务的自动扣费，不仅打乱了我的个人财务规划，还让我对账户安全产生担忧。我希望相关平台能正视这一问题，立即停止此类违规操作，对已发生的扣费进行合理解释并退还费用，同时严格按照约定履行提前告知义务，保障用户的合法消费权益。
投诉问题
霸王条款、充值问题
处理中
即梦AI自动扣款329元要求退款
我于8月20日开通1元会员试用服务，无意续订年会员，在我不知情的情况下，8月26日日自动扣款329元，这个并非我想要的，我要求全额退款，官方人工客服一直显示排队，无法直接沟通退款，电话也无人工渠道，因此要求尽快退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
