投诉即梦AI-脸萌科技退费问题
本人在5月22日订阅了7天试用会员的服务，在没有收到通知的情况下自动扣费共110元，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！
投诉问题
退费问题、自动续费
处理中
即梦AI未通知自动续费扣款
我于2025年7月6日上午11点55分购买了即梦1元体验会员，在2025年7月12日上午12点37分突然被直接扣费329元，在此之前一天没有收到任何通知续费扣款信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款!
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
处理中
未订阅服务被包年扣费
在我不知情的情况下自动扣款，我并没有订阅这个服务，我只选择了体验一天的服务，不知道为什么会给我变成包年的服务，谁给的权限！消费者的钱不是钱吗！
投诉问题
虚假宣传、退费问题、自动续费
处理中
即梦AI未通知自动续费并扣款
我于2025年7月5日上午18点40分购买了即梦1元体验会员，在2025年7月11日晚上19点33分突然被直接扣费329元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
已完结
即梦AI乱扣银行卡费用要求退款
我下载安装即梦平台后，即梦平台在未经我本人同意的情况下乱从我的银行卡上自动扣费，这是我不能接受的，所以我要求即梦全部退回我的全部扣费111元
投诉问题
退费问题、自动续费
处理中
即梦会员购买后无法正常使用且退费问题
我于2025年07月08日购买了即梦会员69元。购买的原因是app说需要积分才能使用，购买后也没有积分，还是无法使用，我于2025年07月09日联系即梦客服说明情况，即梦客服说去沟通，当天的18点看到即梦退给我4.2元，随后去即梦APP找客服，现在连客服的进入按钮都没有了，希望有关部门好好彻查
投诉问题
虚假宣传、退费问题、客服电话难接通
处理中
即梦AI自动续费未提醒
我之前买了会员然后自动续费，之后扣款前没有提醒，就直接扣款续费了
投诉问题
自动续费
处理中
即梦AI未经同意自动续费并扣款
即梦AI内推销，1元体验7天，购买体验了一下，然后偷偷给我账号订阅，导致7天之后，到期自动扣费659元。在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！
投诉问题
虚假宣传、退费问题、自动续费
处理中
即梦AI自动续费未告知且拒退费
即梦自动续费没有提前的明确的告知我就扣了我41元！！我并没有使用他们的会员权益！！根本不知情！！他方不予退款！！
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退费问题、服务态度差、自动续费
处理中
投诉即梦AI-脸萌科技退费问题
我于2025年6月18日下午16点57分购买了即梦1元体验会员，在2025年6月24日下午17点32分突然被直接扣费659元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款!客服咨询只有机器人应答，发送了退费网址，但网址无法打开。
投诉问题
退费问题、自动续费
已完结
