极光影票不予退票且客服不处理

网友保保_Gt5Szqo4 2025-08-05

处理中

我于2025年8月4日在极光平台上购买了两张电影票，花了52元，由于时间变动无法去观看，联系客服退票始终没有结果，太差劲了，非常不满意的一次体验，希望平台能给我一个交代，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 13:29:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 13:14:12

投诉信息

极光影票

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

52元

投诉编号：

99293693

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